Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår

Generell informasjon

Ved å gjennomføre et kjøp på vår nettside godtar du våre kjøpsvilkår. Disse vilkårene kan bli oppdatert, og vi anbefaler derfor at du leser dem jevnlig.

Bestilling

Ordrebekreftelse: Når du har lagt inn en bestilling, mottar du en bekreftelse på e-post. Kontroller at all informasjon er korrekt.

Endringer: Dersom du ønsker å gjøre endringer i bestillingen din, må du kontakte oss umiddelbart. Vi kan ikke garantere at endringer kan gjøres etter at bestillingen er behandlet.

Priser og betaling

Priser: Alle priser er oppgitt i svenske kroner (SEK) og inkluderer merverdiavgift med mindre annet er oppgitt.

Betalingsmetoder: Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

  • Kredittkort (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

  • Apple Pay

  • Klarna

Betalingssikkerhet: Vi benytter sikre betalingsløsninger for å beskytte dine betalingsopplysninger.

Levering

Leveringstid: Leveringstiden varierer avhengig av produkt og destinasjon. Normal leveringstid er 5–8 virkedager, men kan i enkelte tilfeller ta opptil 30 dager.

Fraktkostnader: Vi tilbyr alltid gratis frakt.

Produktene: Produktene sendes fra vår leverandør i Kina via tredjepart.

Sporing: Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer på e-post slik at du kan følge leveransen.

Angrerett og retur

Angrerett: Du har rett til å angre kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt produktet. Kontakt oss for å starte returprosessen.

Retur: Produktet må være ubrukt og i originalemballasjen. Returkostnader dekkes av kunden med mindre produktet er defekt eller feil levert.

Tilbakebetaling: Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil beløpet bli refundert innen 14 dager.

Reklamasjoner

Hvis du mottar et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart med ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Vi vil behandle saken og tilby en løsning, for eksempel erstatning eller refusjon.

Personvern og sikkerhet

Vi ivaretar ditt personvern og behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.

Kundeservice

Har du spørsmål om bestillingen din eller våre vilkår, er du velkommen til å kontakte oss:

E-post: kontakt@trygghetshuset.com

Takk for at du handler hos oss. Vi jobber for å gi deg en trygg og god handleopplevelse og står alltid klare til å hjelpe deg.